Para pemimpin seperti ini ditandai dengan empati yang tinggi terhadap masyarakat, responsif dalam menyelesaikan masalah, akuntabel, serta berani menjadi teladan langsung di lapangan.
Pemimpin dengan keunggulan tersebut adalah pemimpin yang memiliki karakter yang ditandai dengan ciri-ciri sebagai berikut;
Selalu sigap memantau situasi dan merespons keluhan serta kebutuhan masyarakat dengan cepat, tanpa harus menunggu instruksi berulang.
Mampu mendengarkan aspirasi dan memahami kesulitan masyarakat secara langsung, serta menempatkan kesejahteraan warga di atas kepentingan pribadi.
Tidak hanya duduk di ruang kerja, tetapi terbiasa memantau proses pelayanan secara langsung (blusukan) untuk memastikan standar pelayanan prima berjalan optimal.
Terbuka terhadap evaluasi dan kritik, serta memastikan semua proses dan anggaran pelayanan publik dapat dipertanggungjawabkan kepada masyarakat.
Terus mencari cara dan teknologi baru untuk menyederhanakan birokrasi, memangkas waktu tunggu, dan mempermudah akses pelayanan masyarakat.
Memberikan pelayanan yang adil, merata, dan tidak membeda-bedakan latar belakang masyarakat yang dilayani.
Tidak berlebihan kiranya kalau keunggulan sifat yang diuraikan diatas dimiliki oleh Bupati Dompu, Bambang Firdaus, SE.
Sebagai seorang pemimpin yang sudah mewakafkan dirinya untuk senantiasa berbuat dan melayani rakyak dengan sepenuh hati dan jiwa, Bupati yang akrab disapa Papi Bambang ini tidak lagi punya waktu libur (istrahat) melainkan waktunya digunakan untuk melayani rakyatnya.
"Saya hampir tidak punya waktu libur atau istrahat dari melayani masyarakat (rakyat). Semua waktu saya habiskan (digunakan) untuk melayani masyarakat," katanya suatu waktu.
Selain keunggulan yang sudah disebutkan diatas keluangan waktu yang purna dari beliau dalam melayani masyarakat membuat Bupati yang populer dengan jargon Dompu Maju ini semakin dicintai oleh rakyatnya.
Bukan hal yang mustahil ketika Bupati Bambang Firdaus turun lapangan untuk melihat pelaksanaan pembangunan di wilayah kerjanya, banyak masyarakat yang ingin dekat dengannya walau hanya sekedar untuk ngobrol (curhat).
Saat berinteraksi dengan masyarakatnya banyak solusi atau gagasan cerdas yang disampaikan Bupati Bambang Firdaus dan dengan kemampuan ini membuat masyarakat termanggut-manggut (kagum) dan mengakuinya sebagai sosok pemimpin hebat yang mampu memberikan solusi atas persoalan yang dihadapi masyarakat.
Kelebihan lain dari sosok yang banyak diidolakan publik Dompu ini adalah ketika akan melakukan sesuatu hal beliau tidak pernah menunda waktu namun selalu menyegerakan di kesempatan pertama untuk memastikan semuanya berjalan sesuai rencana.
Dalam gambar terlihat Bupati Dompu, Bambang Firdaus bersegera hadir di lokasi Pembangunan Puskesmas Madaprama Kecamatan Woja yang di waktu dekat akan segera di bangun.
Kehadiran beliau di tempat ini untuk memastikan semua persyaratan baik teknis maupun administrasi terkait pembangunan unit layanan kesehatan penting dan dibutuhkan masyarakat ini sudah terpenuhi.
Sehat, bahagia dan sukses selalu Bupati Dompu, Bambang Firdaus, SE, teruslah berbuat dan bekerja dengan penuh semangat untuk terwujudnya Dompu Maju yang menjadi cita-cita seluruh lapisan masyarakat.
Penulis: Firmansyah, S.Psi., M.MKes, Koordinator Subbag Komunikasi Pimpinan Bagian Protokol dan Komunikasi Pimpinan Sekretariat Daerah Kabupaten Dompu.